안녕하세요. PAYCO입니다.

PAYCO는 이번 티몬/위메프 사태로 인한 고객님의 피해를 최소화하기 위해 

모든 가용 인력을 동원해 취소 및 환불 처리를 최선을 다해 진행하고 있습니다. 

비록 많은 요청이 단기간에 접수되고 있고, 티몬/위메프 측 정보 확인에 일부 어려움이 있지만

고객님께서 보내주신 정보를 기준으로 최대한 빠르게 확인 후 접수 결과에 대한 안내 및 취소/환불 처리를 순차적으로 진행하고 있습니다.

[접수 결과]

- 접수된 신청건을 확인 후 정상 접수 여부를 PAYCO 앱 알림을 통해 순차적으로 안내드리고 있습니다.

- 접수 시 첨부해주신 티몬/위메프 결제/구매내역 캡쳐 화면 등 정보가 부족한 경우, 추가로 필요한 부분과 접수 방법을 안내드리고 있습니다. 보완된 캡쳐 화면을 제출해주시면 최대한 빠르게 재검토 하겠습니다.

[취소/환불 결과]

- 어제(7월 30일) 저녁부터 정보 확인이 완료된 결제건들에 대해 순차적으로 취소를 진행하고 있습니다.

- 취소 결과는 PAYCO 앱 알림을 통해 안내드리고 있으며 취소된 내역은 PAYCO 앱/홈페이지 결제 내역에서도 확인 가능합니다.

고객님의 불편을 최소화 하기 위해 최선을 다하겠습니다.

추가 문의사항은 관련 FAQ를 참고해주시기 바랍니다.

▶관련FAQ 바로가기
 

감사합니다.​ 

​안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사 입니다.

항상 PAYCO 를 이용해주셔서 감사드리며,
한화생명 크레딧 서비스가 아래와 같이 종료될 예정입니다.

[서비스 종료 일정]
- 2024년 8월 26일(월)

- PAYCO제휴 한화생명 크레딧 서비스 종료에 따라 2024년 8월 26일부터 연기기준이 아래와 같이 변경됩니다. 

-  서비스 중단 문의: PAYCO 고객센터(1544-6891)

그동안 한화크레딧 서비스를 이용해 주신 여러분께 감사드리며,
더욱 편리한 서비스와 다양한 혜택을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사 입니다.

항상 PAYCO를 이용해주셔서 감사드리며,
신용관리, 신용대출, 대환대출, 아파트담보대출, 사업자대출 서비스가 아래와 같이 종료될 예정입니다.

[서비스 종료 일정]
- 2024년 8월 26일(월)

그동안 신용관리 및 상기 대출 서비스를 이용해 주신 여러분께 감사드리며,
더욱 편리한 서비스와 다양한 혜택을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

상품권을 통한 포인트 충전 서비스 충전이 불가하오니 
페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.  

- 기간 : 2024년 7월 23일(화) 16:30 ~ (상품권사별 별도 공지)

- 영향 : 상품권을 통한 PAYCO 포인트 충전 불가

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.​ ​ ​ ​ ​ ​ ​